پرتال پشتیبانی

/پرتال پشتیبانی
پرتال پشتیبانی ۱۳۹۷-۷-۸ ۱۲:۱۷:۱۶ +۰۳:۳۰

پلن های پشتیبانی

خدمات

ساعات ارائه خدمات

پشتیبانی ریموت

پشتیبانی تلفنی

مراجعه حضوری برای چکاپ

مراجعه حضوری در موارد بحرانی

تدوین نقشه شبکه و تجهیزات موجود

بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه

راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه

شرح خدمات قابل ارائه

هفتگی

ماهانه

سه ماهه

شش ماهه

یک ساله

قیمت ها به تومان می باشد.

C.I.P

7

( ONTIME ( 7*24

( ONTIME ( 7*24

یکبار در هفته

اعزام تیم پشتیبان در کمتر از 2 ساعات

ذیل جدول

3.000.000

5.000.000

9.000.000

انواع پلن ها

V.I.P

ساعات کاری

( 24*7 ) Q-LIST

( 24*7 ) Q-LIST

یکبار در ماه

اعزام تیم پشتیبان ظرف یکروز کاری

ذیل جدول

1.500.000

2.500.000

4.000.000

7.000.000

ECHO

ساعات کاری

ساعات کاری Q-LIST

ساعات کاری Q-LIST

صدور پیش فاکتور و اعزام تیم پشتیبان پس از تسویه

ذیل جدول

200.000

600.000

1.400.000

2.500.000

4.000.000

توضیحات پلن ها

پلن‌هاتوضیحات
ECHO
  • خدمات پشتیبانی نامحدود فقط از راه دور (ریموت و تلفن)
  • ارائه پشتیبانی در ساعات اداری و بصورت Queue List
  • در صورت درخواست حضور از سمت کارفرما، هزینه ایاب و ذهاب طبق تعرفه سازمان صنفی از کارفرما دریافت خواهد شد.
V.I.P
  • خدمات پشتیبانی نامحدود فقط از راه دور (ریموت و تلفن)
  • ارائه پشتیبانی در ساعات اداری و بصورت Queue List
  • مراجعه حضوری کارشناس فنی جهت بررسی مشکل کارفرما در صورت نیاز یکبار در هفته
  • مراجعه حضوری کارشناس فنی جهت چکاب سیستم‌ها و شبکه‌ها یکبار در ماه
  • تهیه و ارائه نقشه و مستندات شبکه‌ی کارفرما
  • بهینه سازی شبکه
C.I.P
  • خدمات پشتیبانی از راه دور
  • ارائه پشتیبانی و در دسترس بودن کارشناسان فنی در ۲۴ ساعت شبانه روز و بصورت لحظه ای (On Time)
  • دریافت کد اشتراک اختصاصی جهت دریافت پشتیبانی ریموت و تلفنی بصورت لحظه‌ای
  • مراجعه حضوری کارشناس فنی جهت بررسی مشکل کارفرما در صورت نیاز یکبار در هفته
  • مراجعه حضوری کارشناس فنی جهت چکاب سیستم‌ها و شبکه‌ها یکبار در ماه
  • راه اندازی رایگان سیستم مانیتورینگ برای کارفرما جهت پایش لحظه ای و دقیق صحت عملکرد تجهیزات کارفرما
  • تهیه و ارائه نقشه و مستندات شبکه‌ی کارفرما
  • بهینه سازی شبکه

شرح خدمات

  • مجازی سازی سرور با:  Xen Server , KVM , Hyper-V

  • مجازی سازی دسکتاپ با : VMware Horizon View , Citrix XenApp , DDP , RDP , TSPlus , 2X

  • پردازش ابری و Grid Computing

  • Cluster Computing و Private Cloud و Public Cloud

  • لابراتوارهای مجازی سازی با : Oracle VM , VMware Workstation

  • ارائه تین کلاینت و زیرو کلاینت های :PCoIP , HDX , RDP , DDP , WMPS
    (HP , DELL , NComputing , vCloudPoint , Atrust)

  • انواع سیستمهای مانیتورینگ

  • انواع راهکارهای VoIP

  • انواع بکاپ سولوشن

  • انواع سولوشن های نرم افزاری و سخت افزاری Share Storage

  • انواع سرویس های مایکروسافتی و لینوکسی

  • ممیزی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS (ISO 27001

  • معرفی تکنولوژی های جدید مجازی سازی

  • ارائه انواع لایسنسهای معتبر با بهترین قیمت

  • ارائه تجهیزات سرور و سیسکو

  • انواع خدمات پسیو (کابلی، فایبر ، وایرلس ، ماهواره ای)

  • واردات سفارشی انواع سخت افزارهای ICT با قیمت مناسب و در کمترین زمان
    (هوایی،زمینی و دریایی) (امارات،اروپا، ترکیه، چین و هند) (با کارت ما و یا کارت شما)
    (صفر تا صد : بررسی تامین کننده ، تعیین قیمت نهایی ، حواله ، تنظیم پروفورما و تعیین HS-CODE ، شیپینگ ، اخذ مجوزها ، ترخیص و انتقال)

  • ریبرندینگ در مبدا و یا مقصد

X
0

Your Cart